매일 우리는 결정을 해야 합니다. 하지만 감정적으로 서둘러서 내리는 결정으로 후회하신 적이 있으십니까? 결정의 기술 책에서는 우리가 올바른 결정을 내릴 수 있는 결정의 기술 비결을 제시합니다.
사고과정
사람들은 주로 두 가지 다른 사고 시스템에 영향을 받습니다. 하나는 주로 감정적이고 틀에 박힌 판단으로 이끌리는 빠르고 무의식적인 시스템입니다. 다른 하나는 느리고 의식적인 시스템으로, 이는 보다 신중한 결정을 내릴 때 도움을 줍니다. 그러나 이 두 번째 시스템이 활성화되는 경우는 매우 드물죠. 중요한 결정 순간에는 대부분 감정에 따라 빠르게 판단하게 되는데, 이로 인해 올바르지 못한 결정을 내리는 경우가 많습니다. 우리는 주로 선택을 한 뒤에 결과를 보고 해당 선택이 좋은 결정이었는지 판단합니다. 하지만 이는 공정하지 못한 판단입니다. 왜냐하면 우리는 선택을 할 때 미래의 결과를 정확하게 예측할 수 없기 때문입니다. 그러므로 우리가 내린 결정이 옳은지 아닌지는 결정한 시점에서 즉시 판단되어야 합니다. 감정은 우리 인생을 크게 조정합니다. 따라서 우리는 결정을 내릴 때 감정과 의식적인 사고를 조화롭게 고려해야 합니다. 이렇게 하면 미래에 후회하지 않을 올바른 선택을 할 수 있을 것입니다. 우리는 종종 자신과 자신의 예측 능력을 과신하는 경향이 있습니다. 우리는 애초부터 모르는 질문에 정답을 말하기란 사실상 불가능하다는 것을 인정하기 어려워합니다. 대신, 각자가 자신의 비교 분석을 통해 정답을 찾으려고 노력합니다. 이 과정에서 우리는 자신의 분석이 옳다고 판단하며 자부심을 느낍니다. 우리는 종종 스스로를 영리한 사람으로 생각하여 자신의 추측이 맞을 확률을 높게 평가합니다. 그러나 우리는 각자가 간단히 틀릴 수도 있다는 리스크를 과소평가하는 경향이 있습니다. 이는 큰 문제입니다. 자신에 대한 과대평가는 우리가 너무 긍정적인 부분만을 고려하여 예측하는 상태에 빠지게 합니다. 이로 인해 우리는 자신의 결정이나 판단에 있어서 현실적인 위험을 인식하지 못할 수 있습니다.
결정의 기술
최적의 의사 결정을 내리려면 다양한 정보를 종합적으로 고려하여 사고의 안목을 확장해야 합니다. 이 과정에서 배제되기 쉬운 의견과 자신을 불편하게 하는 진실을 직면해야 합니다. 여러 시각을 주의 깊게 고려함으로써 잘못된 결정을 피할 수 있습니다. 새로운 정보를 받아들이는 데 우리를 억누르는 것 중 하나는 우리의 자존심입니다. 자신과 다른 시각을 가진 사람과 대화하는 것을 꺼리며, 상대방이 자신의 의견을 받아들이고 비판적이지 않기를 원합니다. 그러나 우리는 비판을 충분히 수용하지 못하는 경향이 있습니다. 자신과 다른 견해를 받아들이지 않고 자신을 공격받는 것으로 여기곤 합니다. 하지만 타인의 비판적인 견해와 관점은 우리가 현실을 올바르게 파악할 수 있도록 도와줍니다. 우리는 이 사실을 잊지 말아야 합니다. 다행히도 이러한 선택적 인식을 깨는 간단하면서도 효과적인 방법이 있습니다. 다른 사람의 의견을 인정하고 고민하는 태도, 그리고 새로운 의견을 수용하는 자세는 우리에게 분명히 도움이 됩니다. 상대방이 비난하는 것이 아니라 단순히 의견이 다를 뿐이라는 사실을 항상 인식해야 합니다. 미래에는 타인의 비판적인 의견에 호기심을 갖고 접근해야 합니다. 우리는 종종 자신의 능력을 과대평가하여 모든 것을 통제할 수 있다고 생각합니다. 이것은 일종의 통제의 환상이라고 할 수 있는데, 이러한 태도는 결정을 내릴 때 중요한 근거를 간과하게 만듭니다. 우리는 모든 상황을 완벽하게 통제할 수 없다는 사실을 이해하고 받아들이는 것이 중요합니다. 통제의 환상은 우리 자신을 과대평가하고 실제 상황을 과소평가하는 경향에서 비롯됩니다. 그러므로 우리는 자신의 능력과 외부 환경을 현실적으로 이해하고, 이를 바탕으로 현명한 결정을 내릴 필요가 있습니다.
나의 서평
사람들은 다 생각이 다릅니다. 이 세상에는 많은 정보들이 있기 때문에 당연히 우리가 모르는 것도 수두룩합니다. 하지만 사람들은 자신이 모른다는 것을 인정하려고 하지 않습니다. 나는 다 안다는 식으로 말을 합니다. 어떻게는 자기가 알고 있는 지식 내에서 정답을 찾으려고 합니다. 또한 중요한 결정을 내려야 할 때, 감정이 개입되어 올바른 결정을 못하게 되는 상황도 생깁니다. 우리의 매일의 생활은 결정, 선택해야 할 일들이 가득합니다. 우리가 항상 현명한 결정을 내리기 위해서는 새로운 정보들도 수용하는 태도를 보여야 합니다. 또한 좁은 시각이 아니라 넓고 다양한 시각으로 보려는 마음을 가져야 합니다. 항상 최선의 결정은 못 내리더라도 최악의 결정을 하는 일은 피해야 합니다. 그러려면 감정적으로 결정을 내려서는 안됩니다. 내 생각만 옳다는 생각도 버려야 합니다. 내 생각이 틀릴 수도 있습니다. 남의 말도 진지하고 신중하게 경청하면서 다양한 의견을 받아들이고 고려해 볼 때 우리는 최적의 결정을 내릴 수 있을 것입니다.